GUIDE & AIDE DE COMMANDE :

Identification de votre pièce

Avant de commander une pièce présente sur notre site, il est nécessaire et indispensable de l'identifier.

Pour identifier une pièce et être sûr qu'elle corresponde à votre camion, nous avons besoin du numéro de châssis et/ou de la référence d'origine de la pièce. Nous utilisons ces informations pour effectuer une recherche dans nos logiciels. Vous pouvez nous communiquer ces informations par demande de devis ou par téléphone. Si vous n'avez pas la référence de la pièce, vous pouvez quand même remplir votre demande de devis avec le numéro d'immatriculation et le numéro de châssis. Plus d'informations nous disposerons, plus nous aurons de facilité à trouver votre pièce.

Si vous avez déjà la référence d'origine de votre pièce, vous pouvez alors faire une recherche directement dans notre base de donnée. Référez-vous pour cela au paragraphe ci-dessous.

Comment rechercher une pièce / référence ?

Pour rechercher une pièce sur notre site, il vous suffit d'utiliser la barre de recherche bleue (sur la photo ci-dessous) qui se trouve tout en haut sur notre site internet. Après avoir cliquez sur la barre de recherche, inscrivez votre numéro de référence constructeur afin de trouver votre produit ou inscrivez directement la référence 44tonnes. Une fois ceci réalisé, appuyez sur OK et attendez quelques secondes. Sur les téléphone portables ou tablettes, cette barre de recherche se trouve dans le menu à gauche, pour la trouver cliquer sur les trois barres horizontal à gauche de votre écran.

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Comment commander une pièce ?

Pour commander une pièce, la première étape est de vous connecter à votre compte. Cliquez sur le bouton orange Se Connecter/S'enregistrer en haut de votre écran ( comme sur la photo ci-dessous).

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Si votre compte est déjà créé, vous verrez apparaître alors votre nom à la place du bouton Se Connecter de couleur orange (Exemple ci-dessous Mr Martin). Sinon créez votre compte en inscrivant toutes les informations nécessaires, puis vérifier votre boite mail pour activer le compte et retrouver votre mot de passe.

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Pour commander une pièce, il est nécessaire d'ajouter une pièce à votre panier (étape 1 sur la photo ci-dessous). Cliquez sur le bouton ajouter au panier, une fois ceci fait, vous pourrez constater que votre panier est agrémenté d'un numéro 1 ce qui correspond à l'addition d'un produit ainsi que le prix du panier (étape 2 sur la photo ci-dessous).

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Ensuite pour effectuer l'achat de votre pièce, positionner votre souris sur le panier, vous verrez l'apparition d'un bouton commander de couleur vert et cliquez sur celui-ci. (Voir photo ci-dessous).

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Vous avez ensuite 4 étapes avant de pouvoir acheter votre pièce. La première étape est uniquement un résumé de votre commande, vérifiez alors que vous avez ajouter la pièce correspondante à votre demande, puis cliquez sur le bouton de couleur vert Commander en bas à droite (voir photo ci-dessous).

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Ensuite, Ajoutez votre adresse, remplissez tous les champs obligatoires représentés par une étoile rouge. Le dernier champ correspond au titre de votre adresse, si vous possédez une adresse de facturation différente de votre adresse de livraison, inscrivez alors dans ce champ le titre de l'adresse correspondante. Par exemple : Adresse de facturation. Il vous sera alors demandé dans l'étape suivante d'ajouter une nouvelle adresse pour votre adresse de livraison. Si vos adresses de facturation et de livraison sont les mêmes, vous n'avez à remplir le formulaire qu'une seule fois. Puis cliquez sur Enregistrer.

L'étape suivante est le choix de votre livraison, si vous êtes en France prenez le transporteur France Continentale. Définissez le transporteur selon votre localité. Pour les livraisons internationales, contactez nous. Puis cliquez sur "J'ai lu et j'accepte les conditions générales de vente." et sur Commander en bas à droite.

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Enfin, effectuez votre paiement par carte bancaire ou virement. Les paiement par virement sont plus long à traiter donc vous recevrez votre pièce uniquement une fois votre paiement reçu. Lors de votre paiement par carte bancaire, il vous sera demandé un code sur votre téléphone, ceci étant du au paiement sécurisé mis en place par la Banque Populaire. Vérifiez donc le SMS reçu sur votre téléphone et inscrivez ce code lorsqu'il vous sera demandé en toute dernière étape.

Si vous éprouvez des difficultés à réaliser votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.


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